Regulamin sklepu internetowego „Turbo-Shop”

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod nazwą „Turbo-Shop” i jest prowadzony przez:
   Turbo-Shop Dawid Szulik, ul. 3 Maja 35, 44-361 Syrynia, NIP: 6472531009, tel.: 573 834 604, e-mail: turbo.shop.com@gmail.com.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, zasady odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i aktywny e-mail.

4. Adres siedziby firmy: Turbo-Shop Dawid Szulik, ul. ul. Powstańców Śląskich, 44-361 Syrynia, NIP: 6472531009, tel.: 573 834 604, e-mail: turbo.shop.com@gmail.com

2. Definicje

1. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

2. Klient – każda osoba składająca zamówienie (Konsument lub przedsiębiorca).

3. Towar – rzeczy ruchome oferowane w sklepie, w szczególności części samochodowe.

4. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem świąt.

3. Kontakt ze sklepem

1. Adres do korespondencji i zwrotów: Turbo-Shop Dawid Szulik, ul. 3 Maja 35, 44-361 Syrynia.

2. E-mail: turbo.shop.com@gmail.com | Telefon: 573 834 604 (kontakt w dni robocze w godz. 8-17).

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny podane w sklepie są brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich; nie obejmują kosztów dostawy.

2. Zamówienia składa się przez koszyk sklepu. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep na e-mail Klienta.

3. Możliwe formy płatności: InPostPay, gotówka lub karta, płatność za pobraniem, Przelewy24. 
   
   PRZELEWY24:
   

   • BLIK
   • KARTY PŁATNICZE
   • PRZELEW ONLINE NATYCHMIASTOWY
   • PŁATNOŚĆ KARTĄ
   • APPLE PAY
   • PRZELEW TADYCYJNY

    

4. Niezrealizowane zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni może zostać anulowane.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem przewoźników Kurier InPost, paczkomaty InPost, kurier DPD oraz można odebrać osobiście w naszym sklepie (ul. 3 Maja 35, 44-361 Syrynia.

2. Termin dostawy wynosi zwykle 1- dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania; w razie uszkodzeń zalecane jest sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

4. Dla zamówień od 199zł dostawa jest darmowa. 

6. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 21 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem: e-mail turbo.shop.com@gmail.com lub pocztą na adres Sklepu.

3. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w 21 dni od złożenia oświadczenia.

4. Sklep zwraca płatności (w tym najtańszy zwykły koszt dostawy) nie później niż w 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania – tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Stan zwracanego towaru:

   • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).

   • W interesie Klienta jest odesłanie Towaru kompletnego, czystego, bez śladów użytkowania, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dostarczone). Prosimy nie oklejać taśmą oryginalnych pudeł – użyj opakowania zewnętrznego.

   • Części samochodowe: montaż zazwyczaj przekracza zwykłe sprawdzenie działania, dlatego zwrócone po montażu części mogą mieć obniżoną wartość – sklep uprawniony jest do odpowiedniego pomniejszenia zwrotu.

   • Uwaga: powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia – dotyczy jedynie ewentualnego potrącenia za zużycie/uszkodzenia.

6. Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje w wypadkach wskazanych w art. 38 ustawy (m.in. rzeczy nieprefabrykowane, wytworzone wg specyfikacji Klienta).

7. Zwroty za pobraniem i do paczkomatu „za pobraniem” – nie będą przyjmowane.

Dla klientów niebędących Konsumentami (B2B bez uprawnień z art. 38a): prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że sklep postanowi inaczej.

7. Reklamacje (rękojmia) i gwarancje

1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową (rękojmia – przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta).

2. Zgłoszenie reklamacji: e-mail turbo.shop.com@gmail.com lub pisemnie. W zgłoszeniu prosimy o: opis wady, datę stwierdzenia, oczekiwany sposób załatwienia oraz dowód zakupu.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

4. Jeżeli na towar udzielono gwarancji producenta, uprawnienia z gwarancji przysługują niezależnie od rękojmi; dokument gwarancyjny określa zasady.

8. Części samochodowe – ważne informacje

1. Przed montażem należy zweryfikować zgodność katalogową części z numerem VIN i katalogiem producenta.

2. Części elektryczne/elektroniczne często wymagają programowania/kalibracji – montaż powinien wykonać wykwalifikowany warsztat.

3. W przypadku uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego montażu, eksploatacji lub modyfikacji reklamacja może zostać oddalona po weryfikacji serwisowej.

4. Zwrot części po montażu jest możliwy dla Konsumenta w terminie 14 dni, lecz – jak wyżej – zwrot środków może zostać pomniejszony o utratę wartości (ślady montażu, brak akcesoriów, zniszczone opakowanie wewnętrzne itp.).

5. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych, w których oryginalne opakowania są trwale zniszczone lub oklejone taśmą – prosimy używać opakowania zewnętrznego. (Uwaga: dla Konsumenta uszkodzenie opakowania nie wyłącza prawa odstąpienia, ale może skutkować potrąceniem za zmniejszenie wartości towaru.)

9. Konto, newsletter i usługi elektroniczne

1. Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może je w każdej chwili usunąć, wysyłając żądanie na turbo.shop.com@gmail.com.

2. Newsletter wysyłany jest tylko po wyrażeniu zgody; rezygnacja możliwa w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt ze sklepem.

10. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych jest Turbo-Shop Dawid Szulik (adres jak wyżej, e-mail: turbo.shop.com@gmail.com).

2. Dane przetwarzamy w celu: realizacji zamówień, obsługi konta, rozpatrywania reklamacji/zwrotów, prowadzenia rozliczeń i dochodzenia roszczeń, a w przypadku zgody – marketingu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO, a dla marketingu – lit. a).

3. Odbiorcy danych: operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy IT/hostingu, księgowość – w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

4. Okres przetwarzania: przez czas trwania umowy i rozliczeń, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń i wymagany przepisami prawa.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, skargi do Prezesa UODO.

6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia umowy; nie podejmujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania bez odrębnej zgody.

7. Szczegóły w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

11. Odpowiedzialność i spory

1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sklepu jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do wartości zamówienia; Sklep nie odpowiada za utracone korzyści.

2. W przypadku Konsumentów: Sklep nie wyłącza odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, UOKiK lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

4. Prawem właściwym jest prawo polskie. Właściwość miejscowa sądu: według przepisów ogólnych, a dla przedsiębiorców – sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sklep może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu płatności/dostaw). Do umów już zawartych stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: Kodeks cywilny, ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy.

---

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

(wypełnić i odesłać tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Ja/My _________________ niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy: __________________
Data zawarcia umowy/odbioru: _____________
Imię i nazwisko konsumenta(ów): ____________
Adres konsumenta(ów): _________________
Nr zamówienia: _______________
Zwrot środków na: _____________ (nr rachunku, jeżeli potrzebny)
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)
Data: __________